ALGEMENE VOORWAARDEN
LA SORELLA
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via de LA SORELLA webshop en op aankopen in de fysieke winkel te Geel Larum. Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
We houden het graag duidelijk en transparant, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
La Sorella BV
Larum 3
2440 Geel
België
Telefoon | +32 476 97 97 06
E-mail | info@lasorella.be
BTW-nummer | BE07 9516 5418
IBAN | BE42 0689 4731 4454
Openingsuren winkel
Woensdag tot zaterdag
10u – 18u
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van LA SORELLA en op elke overeenkomst tussen LA SORELLA en de klant, zowel via de webshop als in de fysieke winkel.
Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, bevestigt de klant dat hij of zij deze voorwaarden heeft gelezen en aanvaard.
Indien bepaalde bepalingen ongeldig of niet afdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Het aanbod
Wij doen ons best om alle producten zo duidelijk en correct mogelijk te presenteren.
-
Productfoto’s geven een zo realistisch mogelijke weergave van de artikelen.
-
Kleine kleurverschillen door scherminstellingen kunnen voorkomen.
-
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie zijn niet bindend.
Het aanbod kan op elk moment aangepast of gewijzigd worden.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop en de betaling succesvol is afgerond.
Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling.
LA SORELLA behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren wanneer er bijvoorbeeld sprake is van:
-
een foutieve prijs
-
een onvolledige betaling
-
een vermoeden van misbruik
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen op de webshop en in de winkel zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
LA SORELLA behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld bij wijzigingen in btw-tarieven of kosten van leveranciers.
Artikel 6 – Betaling
Betaling in de webshop kan via de betaalmethodes die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Indien gekozen wordt voor overschrijving, wordt de bestelling pas verzonden nadat de betaling ontvangen is.
In de fysieke winkel kan betaald worden via de betaalmethodes die daar beschikbaar zijn.
Artikel 7 – Levering
Bestellingen worden met zorg verwerkt en verzonden via een erkende verzendpartner.
De levering gebeurt op het adres dat de klant heeft opgegeven bij de bestelling.
De vermelde levertijden op de website zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken.
Het risico van verlies of beschadiging van een pakket gaat over op de klant vanaf het moment dat het pakket geleverd is.
Artikel 8 – Herroepingsrecht (online aankopen)
Voor online aankopen geldt een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling.
Binnen deze periode kan de klant het product retourneren zonder opgave van reden.
Voorwaarden voor retour:
-
Artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en met labels teruggestuurd worden.
-
Artikelen moeten in de originele verpakking zitten.
-
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Artikel 9 – Uitzonderingen op retour
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
-
Artikelen uit de categorie STOCKSALE
-
Artikelen die gedragen, beschadigd of zonder labels zijn
-
Artikelen die niet meer in originele staat verkeren
Artikel 10 – Retour in de winkel
Online bestellingen kunnen ook gratis geretourneerd worden in de winkel.
Breng de artikelen terug binnen de retourtermijn en neem de pakbon mee.
Het bedrag wordt vervolgens terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Artikel 11 – Garantie
LA SORELLA staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de normale verwachtingen van kwaliteit.
Indien een product een fabricagefout vertoont, vragen we om zo snel mogelijk contact op te nemen via info@lasorella.be.
De wettelijke garantie blijft steeds van toepassing.
Artikel 12 – Klachten
Heb je een vraag of een klacht? Laat het ons gerust weten.
We doen ons best om elke vraag of opmerking zo snel mogelijk te behandelen.
Contact opnemen kan via: info@lasorella.be
Klachten worden doorgaans binnen 14 dagen behandeld.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
LA SORELLA is niet aansprakelijk voor:
-
vertragingen veroorzaakt door verzendpartners
-
schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten
-
indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van producten
Artikel 14 – Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie met klanten.
Gegevens worden veilig opgeslagen en nooit gedeeld met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor het verwerken van een bestelling (bijvoorbeeld met een verzendpartner).
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met LA SORELLA is Belgisch recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank.
Contact
Heb je na het lezen van deze voorwaarden nog vragen?
Neem gerust contact met ons op.
LA SORELLA
Larum 3
2440 Geel
Telefoon | +32 476 97 97 06
E-mail | info@lasorella.be
Openingsuren
Woensdag tot zaterdag
10u – 18u
We helpen je graag verder. 🤍